Rifpress
كتب في 5 ديسمبر 2024

نقابة تدق ناقوس الخطر بشأن تدهور خدمات تطبيقات النقل الذكية

أعربت النقابة الديمقراطية للنقل، في بيان رسمي، عن قلقها إزاء تراجع جودة الخدمات المقدمة من إحدى تطبيقات النقل الذكية في المغرب، معتبرة أن هذه الاختلالات تؤثر سلبا على سمعة القطاع وتقوض ثقة الزبائن.

وأوضحت النقابة أن عملية اختيار السائقين تتم بشكل عشوائي، دون اعتماد معايير واضحة تضمن الكفاءة المهنية والأخلاقية، مشيرة إلى غياب برامج تدريب وتأطير تساهم في تحسين جودة الخدمات التي يقدمها السائقون.

كما طالبت النقابة بضرورة فتح مقر رسمي للشركة المشغلة للتطبيق لتيسير التواصل مع السائقين ومعالجة شكاويهم بفعالية، محذرة من أن المنافسة غير الشريفة داخل القطاع قد تؤدي إلى تدهور الخدمات وإلحاق الضرر بالزبائن.

ودعت النقابة إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لتحسين خدمات النقل الذكي، من خلال اعتماد آليات دقيقة لاختيار السائقين وتنظيم برامج تدريبية مستمرة، بما يضمن رفع كفاءة العاملين وتعزيز تجربة الزبائن، كما شددت على أهمية فتح قنوات تواصل مباشرة مع السائقين والمستخدمين لضمان الشفافية وتحقيق رضى الزبائن.

المصدر

تعليقات الزوار ( 0 )

اترك تعليقاً

Related Posts

24 ديسمبر 2024

السلطات تواصل حربها على احتلال الملك العمومي بمراكش+ صور

24 ديسمبر 2024

مديرية الأمن تستعد لـ”كان 2025″ و “مونديال 2030” بجملة من المشاريع

24 ديسمبر 2024

حموشي يستعرض الحصيلة السنوية للمديرية العامة للأمن الوطني برسم سنة 2024

24 ديسمبر 2024

توقيف حوالي 30 ألف شخص متورطين في جرائم مقرونة بالعنف خلال سنة 2024