إختفاء أرصدة عدد من زبناء البنك الشعبي ومسؤول يوضح

صدم عدد من زبناء البنك الشعبي باختفاء أرصدتهم البنكية دون سابق إنذار في غياب أي تفسير من طرف البنك المذكور، وهو ما عرض بعض مصالحهم للارتباك بحسب ما نشرته صحف مغربية .

وولد هذا الأمر سخطا كبيرا وسط الزبناء المعنيين بحكم ما سببه هذا الخلل من إضرار كبير بمصالحهم اليومية، مع ما يطرح ذلك من تساؤلات حول موثوقية أنظمة الأمان والمراقبة الرقمية لدى البنك وكذا نجاعة التدخل في معالجة مثل هذه الاختلالات.

كما انتشرت تدوينات على مواقع التواصل الاجتماعي كتبها عدد من زبناء البنك المتضررين، حول حدوث خلل في إظهار رصيد حساباتهم البنكية الخاصة بهم، حيث تساءلوا عن أسباب الخلل والحلول الممكنة التي يمكن أن يتخذها البنك لتفادي مثل هذه الأمور، زيادة على الكثير من مصالح الزبناء التي تأثرت بسبب هذا الخلل.

إلى ذلك، أكد مصدر من البنك الشعبي ازول “انا الخبر “أن الخلل الذي ظهر في حسابات بعض الزبناء، هو خلل مرتبط فقط بخطأ عابر في إظهار المعلومات عبر هذه التطبيقات، ولا يمس بحسابات الزبناء، مشيرا إلى أنه تم حل الخلل الحاصل.