أكسا التأمين المغرب تُفعّل خطًا هاتفيًا مخصصًا لمواكبة زبنائها المتضررين من التقلبات الجوية بالأقاليم المُعلَن عنها كمناطق منكوبة

• إطلاق فوري لخط هاتفي مخصص 2992 لمواكبة الزبناء المتضررين من التقلبات الجوية في الأقاليم المعلن عنها كمناطق منكوبة.
• تعبئة فرق متخصصة لضمان الاستماع، التوجيه، ومواكبة المؤمن لهم في هذه الظروف الاستثنائية.
• تعزيز التزام أكسا التأمين المغرب بمساندة زبنائها وتقديم خدمة ذات جودة عالية خلال فترات الأزمات.

على إثر التقلبات الجوية القوية التي شهدتها مناطق شمال المغرب والغرب، تعبّأت أكسا التأمين المغرب من أجل مساندة زبنائها المتضررين ومواكبتهم خلال هذه المرحلة الصعبة. وفي هذا الإطار، تم إحداث خط هاتفي مخصص تحت الرقم 2992.
ويُعد هذا الخط، المتاح ابتداءً من اليوم، نقطة تواصل مميّزة تم إحداثها لتمكين الزبناء المعنيين من الاستفادة من مواكبة شخصية وإصغاء فعّال، في سياق تتعاظم فيه أهمية القرب.
وقد تم تسخير فريق عمل متكامل، جرى تعبئته خصيصًا لهذه الظرفية الاستثنائية، ليكون رهن إشارة الزبناء المتضررين، من أجل إخبارهم وتوجيههم ومرافقتهم في مختلف إجراءات التعويض.
يظل هذا الخط الهاتفي المخصص رهن إشارة كافة زبناء أكسا التأمين المغرب الذين يصرحون بالأضرار المسجّلة بكل من أقاليم العرائش، القنيطرة، سيدي قاسم وسيدي سليمان.

وفي هذا السياق، صرّح جيل فروماجو، المدير العام لأكسا إفريقيا الأطلسية، قائلاً: »في ظرف استثنائي كهذا، تبقى أولويتنا المطلقة هي التواجد إلى جانب زبنائنا، والاستماع إليهم ومواكبتهم. ويأتي إحداث هذا الخط الهاتفي المخصص تجسيدًا واضحًا لهذا الالتزام«
من جهته، أكد منصف العلمي الشنتوفي، المدير التنفيذي للخدمات وتجربة الزبناء والتعويضات، أن » : فرقنا معبّأة بالكامل للاستجابة لطلبات الزبناء المتضررين في الأقاليم المُعلَن عنها كمناطق منكوبة ومواكبتهم بعناية وسرعة. ويهدف هذا الخطبالأساس إلى طمأنة المؤمن لهم والحفاظ على تواصل مباشر معهم في هذا الظرف الاستثنائي«
وبذلك، تجدّد أكسا التأمين المغرب تأكيد التزامها بتقديم خدمة زبناء ذات جودة عالية، قائمة على الإصغاء والتضامن والمواكبة، لاسيما خلال فترات الأزمات.