مصلحة تجديد البطاقة الوطنية بإقليم الدريوش.. نموذج يُحتذى به في جودة الخدمات

متابعة

تحظى مصلحة تجديد البطاقة الوطنية بإقليم الدريوش بإشادة واسعة من طرف المرتفقين، الذين اعتبروها نموذجاً فريداً على الصعيد الوطني من حيث جودة الخدمات وسلاسة الإجراءات.

فما يميّز هذه المصلحة، حسب العديد من المواطنين، هو أنها الوحيدة وطنياً التي تستقبل المرتفقين دون الحاجة إلى موعد مسبق، خلافاً لما هو معمول به في باقي المدن، حيث تُفرض مواعيد إلكترونية مسبقة غالباً ما تكون بعيدة الأجل.

وقد لاحظ المرتفقون غياب مظاهر الازدحام والطوابير، مع توفير ظروف استقبال لائقة، ومعاملة محترمة من طرف الأطر العاملة بالمصلحة، إضافة إلى إرشاد دقيق ومهني يُيسر على المواطنين استكمال ملفاتهم دون تعقيد أو تأخير.

هذا الوضع خلق ارتياحاً عاماً في صفوف الساكنة، ودفع الكثيرين إلى التنويه بهذه التجربة الفريدة التي تُبرهن على أن الإدارة المغربية قادرة على تحسين أدائها وتجويد خدماتها، متى توفرت الإرادة والتدبير المعقلن.

ويأمل مواطنون من باقي الأقاليم أن تُعمم مثل هذه النماذج الناجحة، خاصة في ما يخص تسهيل المساطر الإدارية وتقليص آجال الانتظار، لما لذلك من أثر إيجابي على ثقة المواطن في الإدارة.